DOMANDE FREQUENTI

Come posso richiedere un trasporto?

1 Scegli il punto di prelievo e di destinazione. Per il trasferimento orario si prega di specificare l’ora di inizio e di fine.
2 Scegli il tipo di trasporto, il numero di passeggeri e aggiungi ulteriori informazioni se necessario (il tipo e il numero di seggiolini per bambini, commenti sui bagagli)
3 Specifica i tuoi dati di contatto per ricevere nuove offerte dai vettori
4 Quando la tua richiesta di trasferimento sarà pronta e inoltrata, riceverai le offerte dei vettori con i loro prezzi e le informazioni sul veicolo.

Che cosa significa noleggio orario dell’auto?

È possibile noleggiare un’auto con autista su base oraria.
Un’opzione favorevole, ad esempio, se hai molti appuntamenti in un viaggio di lavoro, per un giro turistico guidato o per viaggiare lungo il tuo percorso.
Scegli data / ora di inizio e fine e fornisci i dettagli del viaggio per l’autista nel campo Commento del tuo modulo d’ordine.
Per ricevere le offerte migliori e con un prezzo più accurato rispetto ai dettagli del tuo viaggio, includi tutte le informazioni pertinenti: fermate lungo il percorso, posizione e orario, preferenze per il veicolo e l’autista.

Come ordinare un servizio di consegna?

Per ordinare la consegna, specificare la data di consegna, i punti di ritiro e di destinazione, le dimensioni e il contenuto (ad esempio, valigia da 10 kg, mazzo di fiori). Quindi scegli un’offerta e, se necessario, specifica i dettagli per il tuo autista.

Come ordinare un trasferimento il prima possibile?

Puoi anche ordinare un trasferimento se ne hai bisogno immediatamente o il prima possibile. Per aiutarti a scegliere l’offerta dell’autista più vicino puoi controllare il tempo che manca all’arrivo dell’autista.

Che cosa include il costo del trasferimento?

Gli autisti fornisco i propri prezzi per la tua richiesta. Il prezzo dell’autista include il tempo di attesa gratuito (60 minuti negli aeroporti, terminal dei porti passeggeri marittimi o fluviali, 30 minuti nelle stazioni ferroviarie, 15 minuti in tutti gli altri luoghi), benzina e pedaggi stradali, se presenti.

E se l’autista non è arrivato?

Prima di tutto, prova a contattare il tuo autista. I dettagli di contatto dell’autista sono specificati nelle informazioni di trasferimento nel tuo account personale. Se non riesci a contattare l’autista tramite telefono o chat, segnala la situazione al team di supporto.

Posso fidarmi dei driver di Muovendo?

I clienti del nostro servizio valutano le prestazioni degli autisti. Analizziamo il feedback degli utenti e continuiamo la collaborazione solo con i fornitori con una cronologia degli ordini impeccabile.
Le offerte del vettore contengono anche sue valutazioni in modo che i nostri clienti possano sempre scegliere il meglio.

Cosa succede se il mio volo subisce un ritardo?

Il tempo di attesa gratuito in aeroporto è di 60 minuti. Se il ritardo è superiore a un’ora, contatta il nostro team di supporto.

Come faccio a sapere se i miei bagagli entreranno nella vettura?

Specifica le dimensioni dei bagagli e il numero di pezzi nel campo dei commenti dell’ordine. Per esempio, 2 borse da sci lunghe 180 cm e due valigie. In questo caso, solo gli autisti le cui auto sono in grado di portare questi bagagli risponderanno all’ordine. Se sei ancora esitante, per favore, contatta il nostro team di supporto.